Coordenador(a) de Atendimento - Boticário I Vila Velha / ES
Descrição da vaga
Varejo no Grupo Boticário:
Essa é uma oportunidade para fazer parte da Melhor Empresa para se trabalhar no Varejo, segundo o ranking do Glassdoor 2025! Acreditamos que a beleza vai além dos produtos e se manifesta na conexão das nossas histórias e na criação de experiências inesquecíveis, afinal somos a empresa mais presenteável do Brasil e garantimos o brilho no olho dos nossos clientes. Este é o varejo próprio do Grupo Boticário: uma potência com mais de 4 mil lojas e uma presença em 99,9% do território brasileiro, onde milhares de pessoas transformam vidas todos os dias por meio da beleza.
Buscamos uma pessoa consultora de beleza, com disponibilidade para trabalhar presencialmente, que seja apaixonada pelo universo da beleza, cosméticos e autocuidado, assim como nós.
Queremos conhecer você para construir, juntos, o futuro da beleza!
Responsabilidades e atribuições
- Liderar o time de Caixas, Auxiliares de Venda Direta e Recepcionistas atuando no recrutamento, treinamento, desenvolvimento e avaliando o desempenho dos mesmos;.
- Assegurar o processo de baixa de pagamento, fechamento de caixa, pedidos semanais e fluxo de atendimento na loja;.
- Acompanhar e controlar a compra de material, de expediente e materiais para operação das centrais;.
- Garantir a qualidade no atendimento a pessoa revendedora;
- Promover estratégias comerciais e de ativação na Central de Serviços;.
- Promover ações de vendas junto ao time de atendimento na Central de Serviços;.
- Organizar e adequar os espaços na área de vendas da loja (organograma, precificação, organização);.
- Realizar o acompanhamento diário das vendas realizadas no Espaço do Revendedor, monitorando as oportunidades de aumentar o boleto através da venda ativa (Gestão de resultados e de entregas);.
- Divulgar para o time de campo, as ações de vendas na loja do revendedor..
- Garantir metas e resultados .
- Garantir treinamento com o time para gerar excelência na jornada de experiencia do revendedor
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo;
- Experiência com gestão de pessoas e processos;
- Experiência em gestão comercial e varejo serão diferenciais.
- Conhecimento intermediário no pacote office e ou/ferramentas do Google.
Informações adicionais
✨O cuidado é a nossa essência! Por isso, garantimos que você tenha benefícios diferenciados: um portfólio com mais de 20 opções, pensado para zelar pela sua saúde, bem-estar e de toda a sua família.
Saúde:
Plano de saúde (extensível aos dependentes legais)
Plano odontológico (extensível aos dependentes legais com co-participação)
Psicoterapia online gratuita (2 sessões no mês e extensível ao dependentes legais)
Campanhas anuais de vacinação gratuitas: gripe e HPV
Bem-estar:
Wellhub (antigo gympass)- Plataforma de bem-estar que promove o cuidado físico e mental, com acesso gratuito aos 10 melhores apps de autocuidado e planos mensais em academias e estúdios parceiros.
Day off de aniversário
Segurança Financeira
Previdência Privada
Seguro de Vida
Auxílio Funeral Pais
Família
Licença parental (equiparada - 180 dias para mães e 120 dias para pais)
Auxílio material escolar - (uma vez ao ano para colaboradores com filhos em idade escolar)
Apoio para país atípicos
Alimentação e seu deslocamento:
. Vale refeição com bônus no Natal
. Vale transporte
Associação Grupo Boticário (opcional)
Convênios e parcerias, experiências, loja multimarcas, descontos exclusivos, academias total pass, cursos e muito mais!
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Triagem do time de recrutamento
- Etapa 3: Bate-Papo com recrutamento
- Etapa 4: Entrevista com Liderança
- Etapa 5: Carta Oferta
- Etapa 6: Processo Admissional
- Etapa 7: Contratação